La investigación sobre la relación entre el bienestar de los empleados y el rendimiento de la empresa sigue aumentando, y parece ser bastante concluyente: el bienestar de los empleados tiene un impacto crítico en numerosas áreas del rendimiento empresarial. Por ejemplo, un bajo nivel de bienestar conduce a un mayor absentismo: según una reciente encuesta del CIPD, la mala salud mental y el estrés eran las principales causas de absentismo laboral de larga duración en las empresas de Reino Unido. También es una de las principales razones por las que la gente deja su trabajo.
El lado positivo es que cada vez hay más estudios que demuestran que invertir en el bienestar de una persona merece la pena. Las intervenciones en el lugar de trabajo, por ejemplo, pueden dar lugar a mejores hábitos alimenticios. El asesoramiento en el trabajo influye en el comportamiento de actividad física de los empleados, según indica el International Journal of Workplace Health Management. Y cuando se añaden programas de bienestar físico a la mezcla, los investigadores descubren que los empleados ya comprometidos obtienen resultados aún mejores.
No es de extrañar, por tanto, que las empresas se centren cada vez más en el bienestar de los empleados, y muchas de ellas ya utilizan diversas técnicas innovadoras.
A continuación, te presentamos cuatro organizaciones que invierten eficazmente en mejorar el bienestar de sus empleados:
1. NextJump
NextJump, una empresa de comercio electrónico, sostiene que su ejemplo demuestra que el tamaño de una empresa pequeña no debe ser un obstáculo para ayudar a los empleados en vistas a su salud y bienestar.
De hecho, uno de los conceptos básicos de la empresa es la salud y el bienestar. Se abordan todas las áreas de la salud y la forma física, incluida la gestión de la energía, la nutrición y el bienestar mental. Anima a los empleados a hacer pausas adecuadas como método para reponer energías y ayudarles a trabajar de forma más eficiente cuando vuelvan. Ofrece refrigerios nutritivos. Los empleados pueden participar en diversas actividades físicas y se les anima a hacerlo durante al menos 20 minutos dos veces por semana. También se ofrecen programas de asesoramiento psicológico y emocional. «Ser el mejor tú» es el objetivo.
La única variable implicada fue la inversión en su gente, que se tradujo en una cuadruplicación del crecimiento anual de las ventas, que pasó del 30% al 120%, lo que demuestra de forma convincente la filosofía de NextJump: si cuidas a tu gente, ellos cuidarán de tu negocio.
2. Johnson & Johnson
Johnson & Johnson ha reconocido la importancia del bienestar ya a finales de los años 70. Esto allanó el camino para que la corporación, que emplea a 130 mil personas en más de 60 países, se convirtiera en pionera en la promoción de la salud de los empleados.
El objetivo de ofrecer a los empleados la libertad de cuidarse a sí mismos estableciendo una cultura saludable está en el centro de su trabajo. Se preocupa menos de los «programas» y más de establecer y mantener una cultura. La clave del éxito de la empresa es que la gente la adopte porque es importante para ella.
El mensaje de bienestar está integrado en el entorno construido, así como en las actividades cotidianas. El tema del bienestar es visible en toda la organización, desde las sugerencias de alimentación saludable en los comedores hasta los gimnasios que ofrecen sesiones a la hora del almuerzo. «Tener a los empleados en su mejor momento y totalmente comprometidos es una cuestión de negocios, no es sólo algo agradable de tener», dice Susan Podlogar, vicepresidenta de recompensas totales.
3. Buffer
Buffer no es el tipo de organización donde la gente se siente obligada a reprimir sus sentimientos. Hay una fuerte creencia en la autenticidad y en animar a la gente a ser su yo completo en el trabajo, lo que incluye compartir los altos y ayudar a la gente en los bajos.
El director general, Joel Gascoigne, se muestra abierto a tener días malos, e incluso tuitea que habla con un terapeuta para lidiar con una sensación de estrés. Para todo su personal remoto, la empresa ofrece acceso a terapeutas en línea, así como membresías gratuitas a la aplicación de salud y bienestar Joyable. Slack es una plataforma popular para compartir y discutir recursos de salud mental. Se hace mucho hincapié en las medidas preventivas, incluido el establecimiento del «Unsick Day», que es un día libre dedicado al cuidado preventivo.
Aunque las investigaciones sobre los programas de bienestar muestran que tienen efectos financieros positivos para las organizaciones que los aplican, la mejora de los resultados finales no suele ser la motivación para que las empresas se tomen en serio el bienestar de sus empleados. Las empresas ponen en marcha programas de bienestar porque quieren hacer lo correcto para sus empleados y ayudarles a vivir más felices. Los métodos modernos de reconocimiento se reconocen cada vez más como una contribución beneficiosa para mejorar el bienestar, ayudando a las empresas a cambiar sus valores, su ética y toda su cultura para invertir en su gente, incluyendo su salud y bienestar.